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弘達華自動化——【客戶的一聲謝謝,讓我頓感溫暖】


發(fā)布日期:2011/1/14 16:28:29
 昨天上午十點三十分左右,接到一個陌生電話,還以為是網(wǎng)站的推廣電話呢,沒想到是來詢貨的,連忙放下手中的事情和顧客交談起來。
  “您好,是深圳市弘達華機電設(shè)備有限公司嗎?”
  我說:“是的,有什么能幫到您嗎?”
  “您們有沒有一種連接線,九針頭的?!蔽宜臼怯?a href="http://www.ituoxin.cn/pddetaildate/profirstlist/20100129_2415395_PLC_1.html" class="keyword_inherit" name='keyword_inherit' target='_blank'>豐煒PLC--威綸觸摸屏的連接線,也是有九針接頭的。
  我回答說:“您是用來維修的?”
  對方說:“是的?!?br>   這可要問清楚了,不然買了用不上就麻煩了。“請問您是什么牌子的PLC與什么牌子的觸摸屏連接的?”
 “是科威的PLC,步科的觸摸屏?!?br>   “哦,這樣呀,能不能用得上,我也不是很清楚,要不您上我們公司來看下合適不?”我回答。
  “我現(xiàn)在在深莞電子城,從廣州來的,而且不熟路,要坐幾路車過去?”
  “很近的,不用坐車了,走個十幾分鐘都能到了?!蔽医忉屃寺肪€給他。
  “不好找呀,不認識路,您能送過來嗎?!?br>  順便說下,其實這條線就幾十塊錢,天氣這么冷,真是不愿出門。為客戶服務(wù)是我們做業(yè)務(wù)的職責,客戶的滿意是對我們*大的支持,當然去了。
  “好,我馬上給您送去,請問先生貴姓?”我都忘了問人。
 “ 免貴姓王?!?br>   “王先生,您到電子城的門口等我吧!”
  掛完電話就出發(fā)了。見了面,王先生看了我?guī)サ木€,說不對,是九針了,可我要的是母頭的,你的是公頭,用不上。
  “謝謝,楊小姐,不好意思哦?!?br>

 “不客氣,應該的,下次有什么需求打電話給我就行了?!苯o了一張名片王先生,結(jié)束了這次沒有成交的送貨??蛻舻囊宦曋x謝,讓我頓感溫暖,我不后悔這次的送貨,相信下次會有機會合作的,加油!天氣暖和起來了!

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